Si preguntamos a 100 personas ¿qué es el marketing?, más del 80% nos dirán que es publicidad, a su vez la publicidad no es una palabra dotada con un significado muy positivo.
En el cambio de paradigma que estamos viviendo, en el cual, algunas personas, grupo de personas y organizaciones están comenzando a pensar distinto y actuar distinto, nace un nuevo concepto de marketing, un enfoque distinto.
El buen marketing está basado en el servicio, en resolver problemas que tiene la gente. La estructura antigua fría que utiliza al cliente como medio para conseguir ventas de desmorona.
El buen marketing se basa en la empatía, esta filosofía nos trae incontables beneficios de múltiples áreas, el volumen de ventas se verá incrementado en el medio y largo plazo, la reputación de la marca mejorará, el nivel de fidelización de clientes crecerá, con ello el «word to mouth», etc.
Nada mejor que estar al servicio.
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